Yeni uygulamanın amacı, şube içi yoğunluğu azaltmak ve küçük tutarlı işlemler için dijital kanalların kullanımını teşvik etmek.
(KÖLN) – Bankacılık sektöründe önemli bir değişikliğe gidildi. Bazı bankalar, 20 bin TL’nin altındaki nakit çekim işlemlerinin artık sadece ATM’ler üzerinden yapılabileceğini duyurdu.
Şubelerde Gişe İşlemlerine Sınırlama
Yeni düzenlemeye göre, banka şubelerinden 20 bin TL’nin altındaki nakit çekim talepleri karşılanmayacak. Bu tutarın altındaki işlemler için müşteriler, bankamatikler (ATM), mobil uygulamalar ve internet bankacılığı gibi alternatif kanallara yönlendirilecek. Şubeler ise daha yüksek tutarlı işlemler veya özel bankacılık hizmetlerine odaklanacak.
Amaç: Zaman ve İş Gücü Verimliliği
Banka yetkilileri, uygulamanın temel hedeflerinden birinin zaman yönetimini iyileştirmek ve şube çalışanlarının daha verimli çalışmasını sağlamak olduğunu belirtiyor. Ayrıca, bu adımın dijital bankacılık alışkanlıklarını artırması da bekleniyor.
İstisnai Durumlar İçin Esneklik Sağlanacak
Yeni uygulamada yaşlılar, engelliler ve dijital bankacılığı kullanamayan müşteriler için bazı esnekliklerin tanınabileceği ifade ediliyor. Bankalar, müşteri memnuniyetini zedelememek adına bireysel durumlara özel çözümler üretmeyi sürdürecek.
Hangi Bankalar Uyguluyor?
Şu an için uygulamaya geçen bankaların sayısı artmakta olup, bazı özel ve kamu bankalarının bu sistemi pilot bölgelerde test ettiği biliniyor. Uygulamanın yakın zamanda tüm şubelerde yaygınlaştırılması bekleniyor.